O aplicativo Beautyfi respeita a privacidade dos usuários e está comprometido com a proteção dos dados pessoais coletados durante a utilização da plataforma.
O Beautyfi é uma plataforma multi-tenant, utilizada por diferentes estabelecimentos e profissionais do segmento de beleza e estética, permitindo o gerenciamento de agendamentos, clientes, serviços, assinaturas, comunicação e operações comerciais.
Ao utilizar o aplicativo, o usuário concorda com esta Política de Privacidade.
Dados Coletados
Durante o uso do aplicativo, poderão ser coletados os seguintes dados pessoais:
- Nome completo;
- Telefone;
- E-mail;
- Senha (armazenada de forma segura e criptografada);
- Data de nascimento (opcional);
- Foto de perfil (opcional);
- Endereço e localização aproximada, quando autorizado;
- Informações de agendamentos e histórico de serviços;
- Dados relacionados a compras, assinaturas e pagamentos;
- Dados de uso do aplicativo;
- Informações necessárias para envio de notificações;
- Informações relacionadas à comunicação via WhatsApp e lembretes automáticos.
Finalidade da Coleta de Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Permitir cadastro, login e autenticação dos usuários;
- Gerenciar agendamentos e atendimentos;
- Permitir a utilização dos recursos pelos estabelecimentos parceiros;
- Exibir serviços, produtos, horários e profissionais disponíveis;
- Gerenciar vendas de produtos e serviços;
- Permitir comunicação entre clientes, profissionais e administradores;
- Enviar notificações, lembretes e confirmações;
- Enviar lembretes e comunicações via WhatsApp, quando habilitado;
- Melhorar a experiência do usuário;
- Garantir segurança, autenticação e funcionamento da plataforma;
- Disponibilizar recursos de localização para facilitar atendimentos, busca de unidades ou serviços próximos;
- Gerenciar planos e funcionalidades contratadas separadamente pelos estabelecimentos.
Os dados não são vendidos ou alugados para terceiros.
Plataforma Multi-Tenant
O Beautyfi funciona como uma plataforma compartilhada por múltiplos estabelecimentos independentes.
Cada estabelecimento parceiro possui acesso apenas às informações relacionadas aos seus próprios clientes, profissionais e operações, respeitando controles de acesso e segurança da informação.
O Beautyfi atua como fornecedor tecnológico da plataforma, enquanto os estabelecimentos parceiros são responsáveis pelos serviços prestados aos clientes finais.
Assinaturas e Pagamentos
Alguns recursos do Beautyfi podem envolver:
- Assinaturas;
- Cobranças recorrentes;
- Planos contratados pelos estabelecimentos;
- Funcionalidades premium contratadas separadamente.
As assinaturas e cobranças podem ser gerenciadas por plataformas terceiras seguras, como Stripe ou similares.
O aplicativo não armazena dados completos de cartão de crédito.
Os valores, condições e periodicidade das cobranças serão informados previamente ao contratante.
Nota importante sobre assinaturas criadas por profissionais: Nós fornecemos apenas a infraestrutura tecnológica (a plataforma). A responsabilidade pela prestação do serviço vinculado à assinatura e o recebimento dos valores é integral e exclusiva da empresa (estabelecimento) que fornece e oferta o plano ao cliente final.
Comunicação via WhatsApp
O Beautyfi poderá utilizar integração com WhatsApp para:
- Lembretes de agendamento;
- Confirmações;
- Avisos importantes;
- Comunicação entre estabelecimento e cliente.
O envio dessas mensagens ocorrerá conforme permissões concedidas pelo usuário ou conforme necessidade operacional do serviço contratado pelo estabelecimento.
Notificações
O aplicativo poderá enviar notificações relacionadas a:
- Agendamentos;
- Lembretes;
- Cobranças;
- Atualizações da plataforma;
- Promoções e campanhas dos estabelecimentos;
- Comunicados importantes.
O usuário poderá desativar notificações diretamente nas configurações do dispositivo.
Localização
O aplicativo poderá solicitar acesso à localização do dispositivo para funcionalidades como:
- Identificação de unidades próximas;
- Melhor experiência em agendamentos;
- Recursos operacionais relacionados aos serviços contratados.
A localização será utilizada apenas mediante autorização do usuário.
Perfis de Usuário
Cliente
O perfil de cliente permite:
- Cadastro e login;
- Agendamento de serviços;
- Compra de produtos;
- Acompanhamento de histórico;
- Atualização de dados pessoais;
- Recebimento de notificações e lembretes;
- Gerenciamento de assinaturas vinculadas ao estabelecimento.
Administrador / Estabelecimento
O perfil administrador permite:
- Gerenciamento de clientes;
- Gerenciamento de profissionais e horários;
- Controle de agendamentos;
- Gestão de serviços e produtos;
- Controle financeiro e operacional;
- Configuração de notificações, campanhas e lembretes;
- Gerenciamento de funcionalidades contratadas.
Permissões do Aplicativo
O aplicativo poderá solicitar permissões como:
- Câmera: para foto de perfil e conteúdos relacionados;
- Galeria: para seleção de imagens;
- Localização: para funcionalidades baseadas em proximidade;
- Notificações: para envio de alertas e lembretes.
Nenhum acesso ocorre sem consentimento do usuário.
Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambiente seguro, utilizando medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.
As senhas são armazenadas de forma criptografada.
Dados financeiros sensíveis são tratados exclusivamente por provedores especializados.
Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas:
- Entre o usuário e o estabelecimento ao qual ele estiver vinculado;
- Com plataformas de pagamento;
- Com serviços de notificações e comunicação;
- Quando exigido por obrigação legal ou ordem judicial.
O Beautyfi não comercializa dados pessoais.
Responsabilidade sobre Serviços Prestados
Os serviços, produtos, atendimentos, promoções e demais operações realizadas dentro da plataforma são de responsabilidade exclusiva dos estabelecimentos parceiros.
O Beautyfi é responsável apenas pela infraestrutura tecnológica e funcionamento da plataforma.
Direitos do Usuário
O usuário poderá, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados;
- Atualizar informações cadastrais;
- Solicitar exclusão da conta;
- Revogar consentimentos;
- Solicitar informações sobre tratamento de dados.
As solicitações poderão ser feitas pelos canais disponibilizados no aplicativo.
Contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:
- contato@iversion.com.br
- suporte@iversion.com.br
Aplicativo: Beautyfi
Plataforma: Multi-tenant para gestão de beleza, estética e serviços relacionados.